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Halaber, jarduera turistikoaren beraren izaera dela eta, pertsona horiek hainbat herrialdetako turistekin harremanetan egoten dira etengabe; horren ondorioz, herrialdekoa ez den hizkuntza batean —hala nola ingelesez, frantsesez, alemanez eta japonieraz— eman behar izaten dira zerbitzu batzuk.	Asimismo, por la naturaleza propia de la actividad turí­stica, estas personas entran en contacto continuamente con turistas de distintas nacionalidades, lo que obliga a que parte de la prestación del servicio se haga en un idioma diferente al del paí­s, por ejemplo en inglés, en francés, en alemán, en japonés... Si además de esto se tiene en cuenta que una de las tendencias actuales del sector tu
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Baina eskaintza turistikoa zehatz-mehatz definitzeko, ez da nahikoa eskaintzen diren zerbitzuak kontuan hartzea; beste elementu batzuk ere hartu behar dira aintzat, hala nola zerbitzu horiek eskaintzen dituztenak (turismo-enpresak), elementu erakargarri nagusiak (baliabide turistikoak) eta turismo-sektorea garatzeko nahitaezkoak diren oinarrizko elementu batzuk (azpiegitura turistikoak).	Pero, para la definición exacta de oferta turí­stica, no solo deben incluirse los servicios que se prestan, sino también otros elementos como los prestadores de estos servicios (empresas turí­sticas), los elementos principales de atracción (recursos turí­sticos) y una serie de elementos básicos sin los cuales no podría desarrollarse el sector turí­stico (infraestructuras turí­sticas).
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Turismo-enpresak.	Empresas turí­sticas
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Turismo-enpresak:	Empresas turí­sticas:
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Beste turismo-enpresa batzuk	Otras empresas turí­sticas
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Esaterako, «Konpromisoa Kalitate Turistikoarekin» bereizgarria edo Espainiako Turismoaren Kalitatearen «Q» marka, bidaia-agentziei, ostatu-enpresei (hotelak, apartamentu turistikoak, landa-ostatuak, kanpinak, eta abar), errepide bidezko garraio turistikoei, bainuetxeei, golf-zelaiei eta beste turismo-enpresa<	Tal es el caso del distintivo «Compromiso de Calidad Turí­stica», o de la marca «Q» de Calidad Turí­stica Española, otorgada a agencias de viajes, empresas de alojamiento (hoteles, apartamentos turí­sticos, alojamiento rural, campings, etc.), transporte turí­stico por carretera, balnearios, campos de golf y otras	Materiala: Turismo-merkatuen egitura
Horren erakusgarri dira gero eta turista gehiagok, beren kasa, Internet bidez antolatzen dituzten bidaiak, turismo-enpresek sare sozial nagusietan (Facebooken eta Youtuben, adibidez) duten presentzia edo turismo-enpresa eta -helmugek antolatzen dituzten zuzeneko marketineko ekintzak bezeroei etengabe informazioa helarazteko eta haiekin harreman estua izateko.	Prueba de ello son los viajes que cada vez más turistas organizan de forma individual a través de internet, la presencia de nuestras empresas turí­sticas en las principales redes sociales como Facebook o Youtube o las acciones de marketing directo realizadas por Prueba de ello son los viajes que cada vez más turistas organizan de forma individual a través de internet, la presencia de nuestras empresas y destinos con el fin de informar constantemente a sus clientes y mantener una relación estrecha con estos.
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Lehenik, teknologia berriei esker, turismo-enpresek azkarrago, hobeto eta merkeago lor dezakete zerbitzua emateko behar duten informazio eguneratua; esaterako, bidaia-agentziek GDS deritzen banaketa-sistema globalen bidez lortzen dute informazioa; hotelek, berriz, erreserba-zentralen bidez, eta turismo-bulegoek, turismo-eskaintzaren informazioa biltzen duten datu-baseen	En primer lugar, las nuevas tecnologías permiten a las empresas turí­sticas acceder a la información necesaria para la prestación del servicio de una forma más rápida, actualizada y económica; tal es el caso de las agencias de viajes a través de los sistemas de distribución global conocidos como GDS, de los hoteles a través de las centrales de reserva o de las oficinas<
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Turismo-enpresek ez badituzte saldu beren zerbitzuak eta zerbitzuok kontsumitzeko egunak oso gertu badaude (hotel batek ez baditu saldu logela guztiak, hegaldia baino ordu batzuk lehenago leku libreak baditu aire-konpainia batek, bidaia-agentzia batek zenbait leku libre baditu bidaia konbinatuetan, eta abar), azken orduko eskaintzak egiten dituzte zerbitzuak balioa galdu ez dezan, konpainiaren web-orriaren bidez	||Cuando las empresas turí­sticas no han vendido sus servicios y la fecha está próxima (un hotel que no ha vendido sus habitaciones, una compañía aérea que horas antes del vuelo tiene asientos disponibles, una agencia de viajes que tiene varias plazas libres en alguno de sus viajes combinados, etc.), para evitar que el servicio caduque, lanzan ofertas d
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• Turismo-enpresetarako software espezifikoa garatzea:	• Desarrollo de software especí­fico para empresas turí­sticas:
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• Turismo-enpresetarako hardware espezifikoa garatzea:	• Desarrollo de hardware especí­fico para empresas turí­sticas:
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Turismo-enpresa:	Empresa turí­stica:
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a) QR: AndalucíaQR kodeen bidezko turismo-sustapena kontuan hartuz, imajina ezazu turismo-enpresa bat zarela (hotel bat, bidaia-agentzia bat eta abar) edo turismo-helmuga bat, eta jaso ezazu idatziz zer aplikazio izango lituzkeen zure ustez QR kodeak.	a) Teniendo en cuenta la lectura Promoción turí­stica a través de las códigos QR: AndalucíaQR, imagina que eres una empresa turí­stica (un hotel, una agencia de viajes, etc.) o un destino turí­stico y redacta las posibles aplicaciones que tendría la utilización del código QR.
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b) Sartu www.andaluciaqr.com web-orrian, eta aztertu nola erabil ditzaketen turismo-enpresek QR kodeak publizitatea egiteko (kontsultatu «Erabilera-gida»).	b) Visita la web www.andaluciaqr.com e investiga cómo las empresas turí­sticas pueden hacer uso de los códigos QR para promocionarse (consulta «Guía de uso»).
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Tresna indartsu horren bidez, turismo-enpresek QR kodeak eskura ditzakete, azkar eta modu pertsonalizatuan, eta turismoa sustatzeko, marketina egiteko eta merkaturatzeko erabili.	A través de esta potente herramienta, las empresas turí­sticas podrán obtener sus códigos QR de forma gratuita y personalizada, y utilizarlos con fines de promoción, marketing y comercialización turí­stica.
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Tresna horretan, erakutsi nahi duten informazio publizitarioa sar dezakete turismo-enpresek.	Las empresas turí­sticas pueden introducir en la herramienta la información promocional que deseen mostrar.
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Besteak beste, Global Travel & Tourism Summit (mundu osoko turismo-enpresetako buruen goren mailako bilera) eta Tourism for Tomorrow sariak antolatzen ditu.	Entre otras actividades organizan la Global Travel & Tourism Summit (reunión mundial al más alto nivel de presidentes de empresas turí­sticas) o los premios Tourism for Tomorrow.
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Ganberek era askotara kolaboratzen dute turismo-enpresekin, hala nola haien interesak ordezkatuz eta defendatuz, destino turistikoa sustatuz, langileak prestatuz edo informazio- eta aholkularitza-zerbitzuak (enpresak sortzea, turismo-legeria, diru-laguntzak, kalitatea kudeatzeko sistemak, teknologia berrien erabilera eta abar).	Las Cámaras colaboran con las empresas turí­sticas de muy diversas formas, por ejemplo, en la representación y defensa de sus intereses, promocionando el destino turí­stico, formando al personal u ofreciéndoles servicios de información y asesoramiento (creación de empresas, legislación turí­stica, subvenciones,
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Hala, turismo-enpresak zerbitzu-eskaintza zabaltzen ari dira spa zerbitzua sartuz.	Así­, las empresas turí­sticas están ampliando su gama de servicios incluyendo el servicio spa dentro de su oferta.
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Horrez gain, kontuan harturik turismo-sektorearen gaur egungo joera bat dela bezeroa gero eta zorrotzagoa eta esperientzia handiagokoa izatea, baieztatu daiteke bezeroak egiten dituen eskakizunek zuzeneko lotura izango dutela turismo-enpresetako langileek ematen duten tratuarekin eta haien profesionaltasunarekin:	Si además de esto se tiene en cuenta que una de las tendencias actuales del sector turí­stico es la existencia de un cliente cada vez más exigente y experimentado, se puede afirmar que parte de estas exigencias irán dirigidas al trato recibido del personal de las empresas turí­sticas y a la profesionalidad del mismo:
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c)Turismo-enpresek ematen dituzten beste edozein turismo-zerbitzu kontratatzeko bitartekaritza-lanak.	c)La mediación en la contratación de cualesquiera otros servicios turí­sticos prestados por las empresas turí­sticas.
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Weblogak, mikroblogak, podcastak, wikiak, bideocastak edo georreferentziazioa termino ezagunak eta kontsumitzaile berri horrek asko erabiltzen dituenak dira, eta turismo-enpresek kontuan hartu behar dituztenak.	Weblogs, microblogs, podcasts, wikis, videocasts o georeferenciación, son términos conocidos y ampliamente utilizados por este nuevo consumidor y que no pueden ser ignorados por ninguna empresa turí­stica.
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Testuinguru honetan agertzen da Turismo Berrikuntza eta Teknologiak Kudeatzeko Espainiako Sozietatea (Segittur), turismo-enpresetan 2.0 weba erabiltzea sustatzen duten hainbat ekimenen arduraduna.	En este contexto es donde aparece la Sociedad Estatal para la Gestión de la Innovación y las Tecnologías Turí­sticas (Segittur), responsable de diversas iniciativas que persiguen la utilización de la web 2.0 en las empresas turí­sticas.
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Turismo-enpresek konfiantza sortzeko betebeharra dute, produktu espezializatu bat, kalitatekoa sortzekoa, eta adprosumerak horrela suma dezan lortzekoa.	Las empresas turí­sticas tienen la obligación de crear confianza, de ofrecer un producto especializado, de calidad y conseguir que el adprosumer lo perciba de esa manera.
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Beste turismo-enpresa batzuk.	Otras empresas turí­sticas.
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Kirol-jarduerak antolatzen dituzten beste turismo-enpresa batzuk	Otras empresas turí­sticas que organizan actividades deportivas
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Turismo-aholkularitzako zerbitzuak ematen dituzten enpresak ere turismo-enpresak dira.	Las empresas que prestan los servicios de consultoría y asesoría turí­sticas son igualmente empresas turí­sticas.
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Enpresa batzuek, erkidegoetako turismo-ordenamenduen legeetan azaldu ez arren, parte-hartze nabarmena dute sektorean, eta, beraz, turismo-enpresatzat har daitezke.	Existen otras empresas que, a pesar de no aparecer en las leyes de ordenación turí­stica de las comunidades, tienen una innegable participación en el sector y por ello se pueden considerar empresas turí­sticas.
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Turismo-enpresa gehienek aseguruak kontratatzeko obligazioa dute (adibidez, hotelek suteetarako aseguru bat, logeletan lapurretak izaten direnerako aseguru bat eta erantzukizun zibileko aseguru bat kontratatzen dute), baina enpresak ez dira aseguru-etxeen erabiltzaile bakarrak; turistek ere erabiltzen dituzte. Bidaia-aseguruak, baliogabetze-aseguruak, meteologia-aseguruak, eskiko edo neguko beste kirol batzuetako La mayoría de las empresas turí­sticas están obligadas a contratar seguros (por ejemplo, los hoteles contratan un seguro de incendio, un seguro de robo en las habitaciones o el seguro de responsabilidad civil), pero no solo son estas las usuarias de las compañías de seguros, también lo son los turistas, contratando	Materiala: Turismo-merkatuen egitura
Batzuetan, lankidetza-hitzarmenak ezartzen dira finantza-enpresen eta turismo-enpresen artean —hala nola bidaia-agentziak—.	En ocasiones, se establecen acuerdos de colaboración entre empresas financieras y colaboración entre empresas turí­sticas, como agencias de viajes.
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— Kirol-jarduerak antolatzen dituzten beste turismo-enpresa batzuk: eski- eta mendi-zentroak, itsas portuak eta golf-zelaiak.	— Otras empresas turí­sticas que organizan actividades deportivas: los centros de esquí­ y montaña, los puertos náuticos y campos de golf.
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• Turismo-enpresen azken multzoan, hauek sartzen dira: turismo-aholkularitzako enpresak, oroigarri edo souveniren enpresak, turismo-aseguruen enpresak, finantza-enpresak, dibisak trukatzen dituzten bulegoak eta duty free dendak.	• Existe un último grupo de empresas turí­sticas: consultorías y asesorías turí­sticas, empresas de recuerdos o de souvenirs, seguros turí­sticos, empresas financieras, oficinas de cambio de divisas y duty free shops.
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Turismo-enpresak.	Empresas turí­sticas.
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Komeni da kontu bat argitzea: atal honek ardatz dituen elementuak benetako azpiegiturak ez diren arren, oinarrizko zerbitzuak dira turistarentzat, eta ezin dira hartu ez baliabidetzat, ez eta turismo-enpresatzat ere.	Conviene aclarar que este apartado está referido a todos esos elementos que, aunque no sean auténticas infraestructuras, son servicios básicos para el turista y no pueden ser incluidos ni como recursos ni como empresas turí­sticas.
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Eskuliburu honetan, nahikoa azaldu eta landu dira turismo-enpresak, eta, beraz, unitate honetan ez ditugu azalduko haien motak eta ezaugarriak.	A lo largo del presente manual se han explicado y trabajado suficientemente las empresas turí­sticas, por lo que no nos vamos a centrar en esta unidad en explicar cuáles son los tipos y las caracterí­sticas de estas.
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Dena den, unitate hau osatu gabe geratuko litzateke hau sartuko ez bagenu: turismo-helmuga bat garatzean aztertu beharreko alderdietako bat turismo-enpresak dira, gune turistiko bateko funtsezko osagaiak baitira.	No obstante, esta unidad quedaría incompleta si no se incluyese en ella que para desarrollar un destino turí­stico, uno de los aspectos a estudiar y analizar son las empresas turí­sticas como uno de los componentes fundamentales de un núcleo turí­stico.
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Turismo-enpresek beteko dituzte behar horiek, beren eskaintzarekin.	Son las empresas turí­sticas las que con su oferta van a satisfacer estas necesidades.
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Turistari interesatzen zaio jakitea zer baliabide mota bisitatu ditzakeen (kobak, urtegiak, jauregiak eta abar non dauden), zer azpiegitura dituzten eta non dauden (helmugako begiratokiak, errepide nagusiak, aireportuak, portuak, ospitaleak, etab.), turismo-enpresak non dauden (hotelak, kanpinak, turismo-bulegoak) edo	Al turista le interesa saber qué tipo de recursos puede visitar (dónde hay una cueva, un embalse, un palacio, etc.), con qué infraestructuras cuenta y dónde están localizadas (miradores del destino, carreteras principales, aeropuertos, puertos, hospitales, etc.), así­ como saber dónde están situadas las empresas turí­sticas (hoteles, campings, oficinas de	Materiala: Turismo-merkatuen egitura
Turistak munduan barrena ibiltzen dira, destino turistikoak bisitatuz eta turismo-enpresek eskaintzen dituzten zerbitzuak erabiliz, baina oso desberdinak dira bidaiak egiteko arrazoiak, gastuak, bidaia antolatzeko modua eta bidaiatzeko aukeratzen den urte-sasoia.	Los turistas se desplazan por el mundo visitando destinos turí­sticos y haciendo uso de los servicios que ofrecen las empresas turí­sticas, pero las razones que les llevan a realizar sus viajes son muy diferentes, así­ como el gasto que realizan, el modo de organizar el viaje o la época escogida para viajar.
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Oro har, hauek izango ditugu hizpide: eskari erreala (erositako ondasunen eta zerbitzuen kantitatea edo turismo-enpresen produktuak eta/edo zerbitzuak erosten dituzten kontsumitzaileen kopurua) eta eskari potentziala (etorkizuneko eskaria, beharbada erosiko diren ondasunen eta zerbitzuen kantitatea edo egon litezkeen kontsumitzaileen kopurua; oraindik ez dira k	En general, hablaremos de demanda real (cantidad de bienes y servicios adquiridos o consumidores que realmente adquieren los productos y/o servicios de las empresas turí­sticas) y demanda potencial (demanda futura, referida a la cantidad posible de bienes y servicios que se adquirirán o al número de consumidores posibles, que aún no son c
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Elastikotasuna ezagutzea ezinbestekoa da turismo-enpresentzat, prezio-politikak ezartzeko.	El conocimiento de la elasticidad es clave para las empresas turí­sticas a la hora de fijar sus polí­ticas de precios.
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Urtarokotasuna gainditzeko ekintza nagusia da prezio txikiagoak eskaintzea (beherapenak, 2í—1 eskaintzak, etab.) helmugan edo turismo-enpresan turista gutxien egoten diren denboraldietan.	La acción de desestacionalización por excelencia es la de ofrecer precios más bajos (descuentos, ofertas 2í—1, etc.), durante las temporadas que menos turistas se registran en el destino o en la empresa turí­stica.
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Esaterako, «Konpromisoa Kalitate Turistikoarekin» bereizgarria edo Espainiako Turismoaren Kalitatearen «Q» marka, bidaia-agentziei, ostatu-enpresei (hotelak, apartamentu turistikoak, landa-ostatuak, kanpinak), bainuetxeei, golf-zelaiei eta beste turismo-enpresa batzuei ematen zaiena.	Tal es el caso del distintivo «Compromiso de Calidad Turí­stica», o de la marca «Q» de Calidad Turí­stica Española, otorgada a agencias de viajes, empresas de alojamiento (hoteles, apartamentos turí­sticos, alojamiento rural, campings), balnearios, campos de golf y otras es el caso del distintivo «Compromiso de Calidad Turí­stica», o de la marca «Q» de Calidad Turí­stica Española, otorgada a agencias de viajes, empresas turí­sticas.
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