| ES | EU |
| Elektrizitatea eta elektronika (1) | |
| Este diseño debe satisfacer todas las expectativas de los usuarios. | Diseinuak erabiltzaileen itxaropen guztiak ase behar ditu. |
Materiala: Logika digitala eta mikroprogramagarria | |
| Gizarte eta kultura zerbitzuak (9) | |
| Evidentemente, cuando estas expectativas (o necesidades) están por encima de los recursos o la capacidad de consumo, es cuando se produce el desequilibrio. | Jakina, itxaropen (edo behar) horiek baliabide- edo kontsumo-gaitasunaren gainetik kokatzen direnean desoreka gertatzen da. |
Materiala: Adierazpena eta komunikazioa | |
| Pasados unos meses o unos años después de la muerte, en el que sigue el dolor intenso y el llanto, con culpas y autorreproches, pensamientos obsesivos, soledad y aislamiento como consecuencia de la renuncia a la esperanza de recuperar a la persona muerta. | Heriotza gertatu denetik hilabete edo urte batzuk igaro ondoren, min bizia eta negarra oraindik agerian izaten dira; erruduntasuna eta norbere burua gaitzestea, pentsamendu obsesiboak, bakardadea eta isolamendua ere izaten dira, hil den pertsona berreskuratzeko itxaropenari uko egitearen ondorio gisa. |
Materiala: Adierazpena eta komunikazioa | |
| Además, apunta que «la mayoría de estos cuentos son de tradición oral, pasaban de padres a hijos», indica Matute, a lo que agrega que «los campesinos, que eran el grupo social más desatendido, inventaban cuentos para sus hijos en los que el lobo era el señor feudal y en los que siempre había una esperanza de que apareciera un genio bueno, un hada madrina». | Gainera, Matutek honela dio: «ipuin horietako gehienak ahozko tradiziotik datoz; gurasoengandik seme-alabengana transmititzen ziren». Eta eransten du: «nekazariak talde sozialik baztertuena ziren, eta seme-alabentzako ipuinak asmatzen zituzten. Ipuin horietako batzuetan, otsoa jaun feudala zen, eta beti zegoen jeinu on bat edo maitagarri bat agertzeko itxaropena». |
Materiala: Adierazpena eta komunikazioa | |
| ¿Cuales son las demandas y aspiraciones de los menores? | Zein dira adingabeen eskakizunak eta itxaropenak? |
Materiala: Adierazpena eta komunikazioa | |
| ¿Se siente sin esperanza en este momento? | Une honetan itxaropenik gabe sentitzen al zara? |
Materiala: Adierazpena eta komunikazioa | |
| Las creencias y atribuciones que tiene la familia sobre la vejez (dónde sitúa a la persona mayor y cuáles son sus expectativas respecto a ésta). | Familiak zahartzaroaz dituen sinismenak eta usteak (non kokatzen duen adineko pertsona eta zein diren horrentzat dituen itxaropenak). |
Materiala: Adierazpena eta komunikazioa | |
| Puede ser verbalizado o no, pero en él se establecen los objetivos y expectativas del proceso, que influirá directamente en la cooperación entre el terapeuta y el individuo. | Hitzezkoa ala ez-hitzezkoa izan daiteke, baina prozesuko helburuak eta itxaropenak ezartzen dira kontratu horretan. Kontratuak eragin zuzena izango du terapeutaren eta banakoaren arteko lankidetzan. |
Materiala: Adierazpena eta komunikazioa | |
| un marido piensa que la esposa tiene que ser de cierta forma, el hijo piensa que el padre ha de ser según su imaginario; cuando esta asimilación entre expectativas y realidad no se produce, se generan discrepancias y se acaba con la idea de "esto no tiene remedio". | senarrak pentsatzen du emazteak modu jakin batekoa izan behar duela; semeak, berriz, aitak bere irudimenaren araberakoa izan behar duela; itxaropenaren eta errealitatearen arteko parekatze hori gertatzen ez denean, desadostasunak sortzen dira eta “honek ez du erremediorik” ideiarekin amaitzen da. |
Materiala: Adierazpena eta komunikazioa | |
| Cambiando las atribuciones y modificando las expectativas y cambios en las ideas irracionales. | Esleipenak eta itxaropenak aldatuz eta ideia irrazionalak ere aldatuz. |
Materiala: Adierazpena eta komunikazioa | |
| Irudi pertsonala (4) | |
| Un cliente descontento porque no encuentra cubiertas sus expectativas respecto al maquillaje que le hemos realizado, es un cliente perdido. | Bezero bati egin diogun makillajeak ez baditu haren itxaropenak bete, bezeroa galdu egingo dugu. |
Materiala: Elektroestetika | |
| De todos modos, esto solamente no va a darnos todos los datos que necesitamos para cumplir plenamente con esa expectativa que seguro ella tiene sobre nosotros. | Hala ere, datu horiek ez dira nahikoak bezeroak gugan jarritako itxaropena erabat bete ahal izateko. |
Materiala: Elektroestetika | |
| las motivaciones, gustos y expectativas del cliente, así como el consejo del especialista | Bezeroaren motibazioak, gustuak eta itxaropenak, bai eta espezialistaren aholkua ere. |
Materiala: Elektroestetika | |
| estado emocional, motivaciones, necesidades, temores, expectativas etc. | egoera emozionala, motibazioak, beharrak, beldurrak, itxaropenak, etab. |
Materiala: Elektroestetika | |
| Ostalaritza eta turismoa (6) | |
| “La satisfacción de las necesidades y expectativas de los clientes a un precio igual o inferior al que ellos asignan al producto o servicio en función del valor que han recibido o percibido”. | “Bezeroen beharrak eta itxaropenak asetzea produktuari edo zerbitzuari esleitu dioten balio berean edo merkeagoan, eta bezeroek jaso edo hauteman duten balioaren arabera”. |
Materiala: Estatuko eta nazioarteko turismo produktuak eta lekuak | |
| La etiqueta ecológica europea, que es el único signo de calidad ambiental certificado por un organismo independiente y avalado en toda Europa, constituye una oportunidad única de responder a las expectativas de sus clientes. | Etiketa ekologiko europarra da Europa osoan elkarte independente batek ziurtatutako kalitate-zeinu bakarra, eta, beraz, bezeroen itxaropenei erantzuteko aukera paregabea da. |
Materiala: Estatuko eta nazioarteko turismo produktuak eta lekuak | |
| Aunque la hoja de reclamaciones no sea una solución a sus expectativas, no deje de presentarla. | Erreklamazio-orria zure itxaropenen konponbidea ez bada ere, aurkeztu ezazu. |
Materiala: Estatuko eta nazioarteko turismo produktuak eta lekuak | |
| Cuando alguien realiza un viaje exitoso, se lo cuenta a muchísima gente, pero cuando éste no ha respondido a las expectativas, la extensión de la noticia es mucho mayor e infinitamente más rápida. | Norbaitek bidaia arrakastatsua egiten duenean, jende askori kontatzen dio; baina, bidaiak bere itxaropenak bete ez dituenean, berria askoz gehiago hedatzen da, eta mila aldiz bizkorrago. |
Materiala: Estatuko eta nazioarteko turismo produktuak eta lekuak | |
| Los futuros clientes, una vez informados sobre las características de los destinos, productos y servicios que quieren adquirir y en vista de las explicaciones de los agentes de ventas y de las promesas de la publicidad y los folletos, se crean unas expectativas y esperan recibir unos productos y servicios que las cubran. | Etorkizuneko bezeroek eskuratu nahi dituzten destino, produktu eta zerbitzuei buruz informazioa jasotzen dute, eta bidaia-antolatzaileek esandakoa entzun eta liburuxketako eta publizitateko aginduak kontuan hartzen dituzte; hala, erosketaren inguruan itxaropen bat dute, eta hori beteko duten produktuak eta zerbitzuak jaso nahi dituzte. |
Materiala: Estatuko eta nazioarteko turismo produktuak eta lekuak | |
| Es por eso, que nos interesa conocer todo lo que el marketing nos enseña en lo que tiene que ver con el mercado turístico y su segmentación, para conociendo las características de cada segmento de población, poder dirigirnos de tal forma al público objetivo al que nuestros productos vayan dirigidos, conseguir captar su atención, hacer que se conviertan en clientes y poder satisfacer mejor sus necesidades y expectativas. | Horregatik, marketinak asko irakats diezaguke turismo-merkatuarekin eta bere segmentazioarekin zerikusia duen guztiari buruz; biztanleria-segmentu bakoitza ezagutuz gero, gure helburuko publikoaren arreta piztuko dugu gure produktuak saltzeko, bere beharrak eta itxaropenak ase eta bezero bihur daitezen. |
Materiala: Estatuko eta nazioarteko turismo produktuak eta lekuak | |
| Administrazioa eta kudeaketa (3) | |
| esta se suele incrementar siempre que exista un reconocimiento y valoración de la labor del trabajador (por parte de sus superiores), un plan de formación, expectativas de promoción e incluso una buena estrategia de marketing interno. | handitu egiten da langileak hautematen duenean bere lana aintzatetsi eta balioetsi egiten dutela (gainekoek), trebakuntza-plan bat dagoenean, langileak enpresan ibilbide profesional bat izateko itxaropena duenean edo barne-marketineko estrategia on bat dagoenean. |
Materiala: RSCCAST (Giza baliabideak eta erantzukizun sozial korporatiboa) | |
| Deseo de ayudar al cliente con el fin de satisfacer sus necesidades y cubrir todas sus expectativas. | Bezeroari lagundu nahi izatea, hark premia eta itxaropen guztiak ase ditzan |
Materiala: RSCCAST (Giza baliabideak eta erantzukizun sozial korporatiboa) | |
| Igualdad de retribución y perspectivas profesionales para las mujeres. | Emakumeek ordainsari eta itxaropen profesional berak izatea. |
Materiala: RSCCAST (Giza baliabideak eta erantzukizun sozial korporatiboa) | |
| Animazio turistikoa (3) | |
| Para medir este tipo de calidad, en el sector de servicios se puede utilizar la escala SERVQUAL, que mide las expectativas de los usuarios respecto del servicio y sus percepciones sobre el servicio recibido. | Kalitate mota hori neurtzeko, SERVQUAL eskala erabil daiteke zerbitzuen sektorean, neurtzen duena bezeroek zerbitzu baten inguruan duten itxaropena eta jasotako zerbitzuaren inguruan dituzten pertzepzioak. |
Materiala: Animazio turistikoa | |
| El grado de satisfacción de las expectativas del cliente a través de un producto o servicio. | Bezeroaren itxaropenen asebetetze-maila produktu edo zerbitzu baten bidez. |
Materiala: Animazio turistikoa | |
| lHay un componente subjetivo muy importante, ya que depende de las expectativas y la percepción propia. | lAlderdi subjektibo garrantzitsu bat dago, norberaren itxaropenen eta pertzepzioaren mende baitago. |
Materiala: Animazio turistikoa | |
| Komunikatzeko trebetasunak (7) | |
| ¿Quién es mi cliente?, ¿Cuáles son sus demandas, expectativas y necesidades?, y ¿son sus necesidades iguales a las que yo he percibido del estudio realizado? | Nor da nire bezeroa? Zer eskakizun, itxaropen eta beharrizan ditu? Bat al datoz haren beharrizanak nire azterketan topatu ditudanekin? |
Materiala: Komunikatzeko trebetasunak | |
| ¿hemos logrado identificar sus demandas y expectativas?, ¿los datos relativos a su ámbito laboral, social y cultural?, y ¿si el asesoramiento es para un acto concreto o permanente?, ¿la información quedó correctamente recogida en la ficha del cliente? | Lortu ditugu haren eskaerak eta itxaropenak? Eta esparru laboralarekin, sozialarekin eta kulturalarekin lotutako datuak? Aholkularitza ekintza jakin edo iraunkor baterako da? Ondo jasota geratu da informazioa bezeroaren fitxan? |
Materiala: Komunikatzeko trebetasunak | |
| ¿Fue el plan de intervención acorde a las demandas, expectativas y necesidades del cliente?, sino lo fue ¿por qué? | Esku hartze plana bat etorri da bezeroaren eskariekin, itxaropenekin eta beharrizanekin? Eta, hala izan ez bada, zergatik? |
Materiala: Komunikatzeko trebetasunak | |
| La satisfacción del cliente se logra cuando las expectativas que se genera antes de recibir un servicio son superadas por el valor que percibe una vez que lo ha recibido. | Bezeroaren gogobetetzea lortzen da bezeroak zerbitzua jaso ostean hautematen duen balioa handiagoa denean jaso aurretik zeukan itxaropena baino. |
Materiala: Komunikatzeko trebetasunak | |
| Comprender los antecedentes y las expectativas de la audiencia ayuda a poder satisfacer mejor sus necesidades. | Publikoaren aurrekariak eta itxaropenak ezagutzeak haien beharrak hobeto asetzen laguntzen du. |
Materiala: Komunikatzeko trebetasunak | |
| ¿Cuáles son sus expectativas en este cargo? | Zer itxaropen dituzu lanpostu honekin lotuta? |
Materiala: Komunikatzeko trebetasunak | |
| ¿Cuáles son sus aspiraciones económicas? | Zer itxaropen ekonomiko dituzu? |
Materiala: Komunikatzeko trebetasunak | |
| Zehar-lerroa (2) | |
| Autoestima personal y profesional:muy relacionado con las expectativas de encontrar trabajo y con el tiempo que se lleve en paro. | Autoestimu pertsonala eta profesionala:oso lotuta dago lana aurkitzeko itxaropenarekin eta langabezian igarotako denborarekin. |
Materiala: Sistemen integrazioa | |
| Se refieren a la percepción y posición personal que las mujeres tienen devenidas de su situación vital y que afectan a sus intereses, motivaciones y expectativas, a la percepción que tienen de sí mismas y de su rol en su entorno, y al valor y significado que le dan al empleo en el marco de su contexto personal. | Emakumeek beren bizi-egoeragatik duten pertzepzioa eta jarrera pertsonala dira, eta eragina dute haien interesetan, motibazioan eta itxaropenean, beren buruari buruz eta ingurunean duten rolari buruz duten pertzepzioan, eta enpleguari beren testuinguru pertsonalean ematen dioten garrantzian. |
Materiala: Sistemen integrazioa | |
Emaitzak: 43
| Familia | # |
|---|---|
| xxGizarte eta kultura zerbitzuak | 16 |
| xxKomunikatzeko trebetasunak | 7 |
| xxOstalaritza eta turismoa | 6 |
| xxIrudi pertsonala | 4 |
| xxAdministrazioa eta kudeaketa | 3 |
| xxAnimazio turistikoa | 3 |
| xxZehar-lerroa | 2 |
| xxElektrizitatea eta elektronika | 2 |
