Emaitzak: 7

Familia#
xxKomunikatzeko trebetasunak 4
xxZehar-lerroa 1
xxGizarte eta kultura zerbitzuak 1
xxOstalaritza eta turismoa 1

ES EU
Gizarte eta kultura zerbitzuak (1)
De esta forma se van creando momentos de sonido y de silencio. Hala, soinu-uneak eta isiluneak sortuko ditugu.

Materiala: Adierazpena eta komunikazioa

Ostalaritza eta turismoa (1)
Realizar una serie de preguntas abiertas con el fin de sondear al cliente, debidamente combinadas con la técnica del silencio y la escucha empática. P.ej. ¿Qué aspectos le interesan más de este servicio? bezeroa aztertzeko zenbait galdera ireki egitea, isiluneen eta entzute enpatikoaren teknikekin behar bezala konbinatuta. Adibidez, zer alderdi interesatzen zaizkizu gehien zerbitzu honetatik?

Materiala: Estatuko eta nazioarteko turismo produktuak eta lekuak

Komunikatzeko trebetasunak (4)
Las muletillas son palabras que se repiten en exceso en el discurso, para «rellenar silencios» entre ideas. Hitz betegarriak diskurtsoan gehiegi erabiltzen diren hitzak dira, ideien arteko isiluneak «betetzeko».

Materiala: Komunikatzeko trebetasunak

¿Hace pausas o silencios cuando conviene? Egiten du geldialdirik edo isilunerik komeni denean?

Materiala: Komunikatzeko trebetasunak

Finalmente revisará la grabación, y sus anotaciones de la plantilla, aprovechando para añadir todo aquello que se le haya escapado: fallos de pronunciación, coletillas, silencios prolongados, etc. Ejemplo de plantilla: Azkenik, grabaketa eta txantiloian egindako oharrak berrikusiko dituzte, eta ihes egindako guztia gaineratuko du: ahoskeran egindako akatsak, hitz betegarriak, isilune luzeegiak eta abar. Txantiloiaren adibidea:

Materiala: Komunikatzeko trebetasunak

Sorprender al público con grandes contrastes variando drásticamente el volumen de la voz, creando un silencio repentino y prolongado, etc. Publikoa harrituta uztea kontraste handiekin, ahots-bolumena erabat aldatuz, bat-batean isilune luze bat eginez, eta abar.

Materiala: Komunikatzeko trebetasunak

Zehar-lerroa (1)
I Lo seres humanos siempre comunicamos, incluso los silencios aportan información. I Gizakiok beti komunikatzen dugu; isiluneek ere informazioa ematen dute.

Materiala: Sistemen integrazioa