Emaitzak: 8

Familia#
xxKomunikatzeko trebetasunak 3
xxZehar-lerroa 2
xxAdministrazioa eta kudeaketa 1
xxElektrizitatea eta elektronika 1
xxGizarte eta kultura zerbitzuak 1

ES EU
Gizarte eta kultura zerbitzuak (1)
Si el lector intenta ser empático, podrá entenderlo: Irakurleak enpatia pixka bat badu, ulertuko du:

Materiala: Adierazpena eta komunikazioa

Administrazioa eta kudeaketa (1)
crear un clima adecuado, escuchar con empatía (poniéndonos en el lugar del otro), evitar las distracciones, no prejuzgar ni adelantar conclusiones, etc. giro egokia sortzea, enpatiaz (bestearen lekuan jarrita) entzutea, arreta galtzea saihestea, juzkurik ez egitea, ondorioak ez aurreratzea, eta abar.

Materiala: RSCCAST (Giza baliabideak eta erantzukizun sozial korporatiboa)

Elektrizitatea eta elektronika (1)
Escucharla activamente y con empatía, mostrándole interés en lo que está diciendo o sintiendo. Aktiboki eta enpatiaz entzutea, esaten edo sentitzen duenarekiko interesa erakutsiz.

Materiala: Komunikazio alternatiboa

Komunikatzeko trebetasunak (3)
Empatía. Enpatia.

Materiala: Komunikatzeko trebetasunak

•La empatía. •Enpatia.

Materiala: Komunikatzeko trebetasunak

e)Empatía: es el grado de atención personalizada que ofrecen las empresas a sus clientes. e)Enpatia: enpresek beren bezeroei eskaintzen dieten arreta pertsonalizatuaren maila.

Materiala: Komunikatzeko trebetasunak

Zehar-lerroa (2)
El mejor sistema para evitar discrepancias (disonancias) es consultarle previamente y si lo vemos conveniente, orientarle con empatía y asertividad. Desadostasunik ez izateko sistema onena aurrez kontsultatzea da, eta, komenigarria iruditzen bazaigu, enpatiaz eta asertibotasunez aholkatzea.

Materiala: Sistemen integrazioa

Determina cómo abordarías esta situación con empatía y asertividad. Erabaki nola jardungo zenukeen egoera honetan enpatiaz eta asertibotasunez.

Materiala: Sistemen integrazioa