Emaitzak: 21

Familia#
xxKomunikatzeko trebetasunak 21

ES EU
Komunikatzeko trebetasunak (21)
El asesor diseñará unas fichas en las que irá anotando, las cualidades de la voz del cliente respecto a supronunciación, dicción, timbre,lanzamiento, tono, ritmo, modulación y pausas en la lectura de un texto en voz alta. Aholkulariak hainbat fitxa diseinatuko ditu, bezeroaren ahots-ezaugarriekin lotutako hainbat auzi apuntatzeko, hala nola ahoskera, dikzioa, tinbrea, irteera, tonua, erritmoa, modulazioa eta atsedenak, testu bat ozen irakurtzen ari dela.

Materiala: Komunikatzeko trebetasunak

Ejemplo de ficha para valorar la dicción del cliente: Bezeroaren dikzioa balioesteko fitxa baten adibidea:

Materiala: Komunikatzeko trebetasunak

La dicción del cliente es deficiente. Bezeroaren dikzioa eskasa da.

Materiala: Komunikatzeko trebetasunak

Otra actividad que podría realizarse para valorar la dicción del cliente es grabarlo realizando un «simulacro» de noticiario, o leyendo frente a la cámara una breve noticia periodística. Bezeroaren dikzioa balioesteko egin litekeen beste jarduera bat grabatzea da, albistegi baten simulazio bat eginez edo kameraren aurrean kazetaritza-albiste labur bat irakurriz.

Materiala: Komunikatzeko trebetasunak

¿Hemos logrado identificar las particularidades del lenguaje verbal del cliente; tono de voz, dicción, pausas, o expresiones? Lortu dugu bezeroaren hitzezko hizkuntzaren berezitasunak identifikatzea, hala nola ahots-tonua, dikzioa, atsedenak edo adierazpideak?

Materiala: Komunikatzeko trebetasunak

Una acción de mejora en habilidades comunicativas puede ser, por ejemplo, la mejora de la dicción, o bien, el fortalecimiento del lenguaje no verbal. Komunikatzeko trebetasunak hobetzeko jarduera bat izan liteke, konparazio batera, dikzioa hobetzea edo hitzik gabeko hizkuntza indartzea.

Materiala: Komunikatzeko trebetasunak

Ejemplo de las actividades propuestas para entrenar a un cliente para mejorar la dicción Bezero baten dikzioa hobetzeko trebakuntza-proposamenean bildutako ariketen adibidea

Materiala: Komunikatzeko trebetasunak

Las manos se colocarán sobre el atril, manteniendo la una postura erguida, que además de dar impresión de seguridad, facilita la respiración y en consecuencia, la dicción. Eskuak atrilaren gainean ipiniko dira, eta jarrera tentea hartuko: segurtasun-inpresioa sortzeaz gainera, arnasketa errazten du, eta, ondorioz, dikzioa ere bai.

Materiala: Komunikatzeko trebetasunak

El asesor propondrá la técnica del lápiz para corregir la «dicción oscura». Aholkulariak arkatzaren teknika proposatuko dio, «dikzio iluna» zuzentzeko.

Materiala: Komunikatzeko trebetasunak

Investiga qué es la técnica de Dicción oscura, quién fue Demóstenes y qué relación tiene con la técnica de dicción oscura. Ikertu zer den dikzio ilunaren teknika, nor izan zen Demostenes eta zer lotura duen dikzio ilunaren teknikarekin.

Materiala: Komunikatzeko trebetasunak