itxaropen Bilatu itxaropen testuinguru gehiagotan
- es expectativa
itxaropen > expectativa (9 testuinguru)
eu testuak | es testuak |
Itxaropen positiboa. | Expectativa positiva. |
Materiala: Komunikatzeko trebetasunak |
|
Jendaurrean edo komunikabideetan komunikatzeko trebetasunetan esku hartzeko plan partikularra diseinatuko du, bezeroaren, erakundearen edo bestelakoen eskaerak itxaropenak eta beharrizanak uztartuz. | Diseñarel plan de intervención de habilidades de comunicación particular, pública o en los medios conjugando las demandas expectativas y necesidades del cliente entidad u otros. |
Materiala: Komunikatzeko trebetasunak |
|
Nor da nire bezeroa Zer eskakizun, itxaropen eta beharrizan ditu? Bat al datoz haren beharrizanak nire azterketan topatu ditudanekin? | ¿Quién es mi cliente , ¿Cuáles son sus demandas expectativas y necesidades , y ¿son sus necesidades iguales a las que yo he percibido del estudio realizado? |
Materiala: Komunikatzeko trebetasunak |
|
Lortu ditugu haren eskaerak eta itxaropenak Eta esparru laboralarekin, sozialarekin eta kulturalarekin lotutako datuak Aholkularitza ekintza jakin edo iraunkor baterako da? Ondo jasota geratu da informazioa bezeroaren fitxan? | ¿hemos logrado identificar sus demandas y expectativas , ¿los datos relativos a su ámbito laboral, social y cultural?, y ¿si el asesoramiento es para un acto concreto o permanente?, ¿la información quedó correctamente recogida en la ficha del cliente |
Materiala: Komunikatzeko trebetasunak |
|
Esku hartze plana bat etorri da bezeroaren eskariekin itxaropenekin eta beharrizanekin? Eta, hala izan ez bada, zergatik? | ¿Fue el plan de intervención acorde a las demandas expectativas y necesidades del cliente , sino lo fue ¿por qué? |
Materiala: Komunikatzeko trebetasunak |
|
Zerbitzu baten kalitatea espero izan behar da, eta berdindu edo gainditu egin behar dira bezeroaren itxaropenak | La calidad de un servicio debe aspirarse, igualando o superando las expectativas del cliente |
Materiala: Komunikatzeko trebetasunak |
|
Bezeroaren gogobetetzea lortzen da bezeroak zerbitzua jaso ostean hautematen duen balioa handiagoa denean jaso aurretik zeukan itxaropena baino. | La satisfacción del cliente se logra cuando las expectativas que se genera antes de recibir un servicio son superadas por el valor que percibe una vez que lo ha recibido. |
Materiala: Komunikatzeko trebetasunak |
|
Zenbat eta gehiago gainditu bezeroak zituen itxaropenak orduan eta gusturago sentituko da. | A medida que el valor percibido por el cliente supere sus expectativas más satisfecho se sentirá el cliente |
Materiala: Komunikatzeko trebetasunak |
|
KALITATEA = ITXAROPENA – EMANDAKO ZERBITZUA | CALIDAD = EXPECTATIVA – SERVICIO PRESTADO |
Materiala: Komunikatzeko trebetasunak |